Nos encontramos trabajando con una de las mas grandes empresas distribuidoras de combustibles de Chile, realizando labores de apoyo a su plataforma IBM y HCL generando los siguientes hitos relevantes:

• Apoyando en la estabilización de su plataforma IBM WAS y HCL Portal mejorando su performance y uptime de la misma; posteriormente dentro de este mismo esquema, resolviendo temas de obsolescencia, sin recurrir en gasto de nuevas licencias para componentes de plataforma y S.O.
• Adicionalmente entregando soporte de carácter 7X24 de su plataforma corporativa y de componentes especificas de negocio, asociada a los botones de pago.

Desde el año 2019, nos encontramos colaborando con una de las principales mutualidades del país, realizando labores de apoyo en su plataforma IBM/HCL, principalmente participando en proyectos asociados a su plataforma de Portal, mejorando de manera sistemática la estabilidad de la misma e impulsando las buenas practicas por sobre la plataforma y apoyando de forma esporádica con tareas asociadas al QA, obsolescencia, migraciones, entre otras necesidades del área de TI y negocio del cliente, privilegiando la pronta atención y el relacionamiento con el cliente en el tiempo.

Hemos apoyado a esta institución desde el año 2016, principalmente en tareas de Gestión, Monitoreo y Control de Requerimientos del Servicio de Información y Atención de Usuarios, servicio donde se dispuso de un equipo multidisciplinario para la gestión de los reclamos, consultas y sugerencias realizadas por la ciudadanía, con respecto al sistema de transporte, manteniendo los procesos actualizados y siendo intermediarios entre la institución, proveedores y la ciudadanía.

Desde el año 2019, nos encontramos colaborando con una de las principales mutualidades del país, realizando labores de apoyo en su plataforma IBM/HCL, principalmente participando en proyectos asociados a su plataforma de Portal, mejorando de manera sistemática la estabilidad de la misma e impulsando las buenas practicas por sobre la plataforma y apoyando de forma esporádica con tareas asociadas al QA, obsolescencia, migraciones, entre otras necesidades del área de TI y negocio del cliente, privilegiando la pronta atención y el relacionamiento con el cliente en el tiempo.